Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Septiembre de 2026 • Daléon Technologies S.A.S (Colombia)
1. Naturaleza del Servicio y Objeto
El software BARBERO es una solución digital bajo el modelo Software as a Service (SaaS), desarrollada, operada y de propiedad exclusiva de Daléon Technologies S.A.S. La plataforma proporciona a las barberías herramientas para la administración operativa, agendamiento de citas, control de turnos en vivo, arqueo de caja y liquidación de comisiones a barberos.
2. Período de Prueba Gratuita (7 Días)
Toda nueva barbería tiene derecho a un período de prueba gratuito de 7 días calendario con acceso completo a las funciones contratadas. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Al finalizar este período, el cliente podrá optar por activar una suscripción paga o el acceso quedará en modo suspendido sin que ello genere cobros automáticos imprevistos.
3. Planes, Facturación y Moneda
- Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP).
- Los pagos se procesan de forma mensual o anual según la elección del cliente mediante transferencias seguras (Nequi, Bancolombia o pasarelas habilitadas).
- Cero Comisiones sobre Ventas: Daléon no cobra porcentajes ni comisiones sobre los servicios o cortes que realice la barbería a sus clientes finales.
4. Propiedad de los Datos y Confidencialidad
La base de datos de clientes, historial de cortes, registros de caja y números de contacto son propiedad absoluta e inalienable de la barbería. Daléon Technologies S.A.S no comercializa, transfiere ni utiliza las bases de datos de clientes para fines publicitarios de terceros.
5. Soporte Técnico y Niveles de Servicio (SLA)
Daléon garantiza una disponibilidad del servicio del 99.8%. El Soporte Técnico 24/7 y asistencia prioritaria está garantizado para los usuarios desde el Plan Barbería Pro y Plan Cadenas & Élite mediante canal directo de WhatsApp y asistencia remota.
6. Cancelación y Exportación de Información
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin cláusulas de permanencia forzosa. Al solicitar la baja, la barbería tiene derecho a descargar una copia completa de su base de clientes y registros en formato CSV/Excel.